Política de Privacidade

Última atualização: 31 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidade disciplina como os dados pessoais são coletados, tratados e compartilhados pela plataforma SQUADZ, além de detalhar os direitos dos titulares e as medidas de segurança adotadas.

A SQUADZ é uma plataforma de agentes de inteligência artificial voltada à operação de empresas e escritórios, organizada em módulos que abrangem, entre outros, rotinas jurídicas e documentais, atendimento e qualificação comercial, rotinas financeiras e de cobrança, inteligência de mercado e marketing digital — este último compreendendo a criação de conteúdo, a publicação em redes sociais e a gestão de campanhas de anúncios, inclusive por meio das plataformas da Meta (Facebook e Instagram), na forma da Cláusula 3 desta Política.

O objetivo central é garantir total transparência quanto à utilização de informações pessoais, reafirmando o compromisso da SQUADZ com a privacidade, a segurança e a conformidade com a legislação vigente, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

Glossário

• Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
• Dado sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.
• Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.
• Controlador: pessoa natural ou jurídica que toma as decisões sobre o tratamento de dados.
• Operador: pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados em nome do controlador.
• Encarregado (DPO): pessoa indicada pelo controlador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a ANPD.
• Tratamento de dados: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação.

1. Consentimento e Bases Legais

A SQUADZ atua como solução tecnológica e de inteligência artificial voltada à organização e automação das rotinas operacionais de seus Clientes — abrangendo rotinas jurídicas e documentais, atendimento e qualificação comercial, rotinas financeiras, inteligência de mercado e marketing digital, incluindo a publicação de conteúdo e a gestão de anúncios em redes sociais. Para a viabilização de seus serviços, é imprescindível a realização do tratamento de dados pessoais.

O tratamento observa rigorosamente os fundamentos legais estabelecidos na LGPD, apoiando-se, conforme a natureza da operação:

• Na execução de contrato (art. 7º, V, LGPD) para permitir o uso das funcionalidades da plataforma;
• No cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) para armazenamento de logs e atendimento a requisições de autoridades;
• No legítimo interesse (art. 7º, IX) para fins de segurança, monitoramento e melhoria da experiência;
• No legítimo interesse (art. 7º, IX) para o funcionamento do módulo de Inteligência de Mercado, na forma detalhada nas Cláusulas 2.4 e 2.5;
• No consentimento do titular (art. 7º, I) para envio de comunicações promocionais ou tratamento de dados sensíveis.

O consentimento será solicitado de maneira destacada e poderá ser revogado a qualquer tempo.

2. Dados Coletados

Para possibilitar o funcionamento adequado da plataforma, a SQUADZ realiza a coleta de dados pessoais com respaldo nas hipóteses legais da LGPD.

2.1. Fornecidos pelo Usuário

Informações como nome completo, endereço de e-mail, dados da empresa, dados profissionais e, quando indispensável, dados de terceiros inseridos na plataforma.

2.2. Coletados Automaticamente

Dados técnicos como endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, identificadores únicos, logs de acesso, data e hora das interações.

2.3. Provenientes de Terceiros

Dados de integrações autorizadas pelo usuário com plataformas externas, sistemas jurídicos e parceiros tecnológicos. Os dados obtidos das plataformas da Meta (Facebook, Instagram e Business Manager) são discriminados, um a um, na Cláusula 3 desta Política.

2.4. Informações Públicas Organizadas

No módulo de Inteligência de Mercado, a SQUADZ organiza e apresenta informações que já são públicas e de acesso livre, publicadas por órgãos públicos em cumprimento de obrigação legal — entre elas diários oficiais e diários de justiça, cadastros de dívida ativa, portais de transparência, editais publicados por determinação judicial e portais de contratações públicas.

A SQUADZ não produz e não origina estas informações: normaliza formatos distintos, agrupa por região e por tema e as apresenta em tela. Todas permanecem consultáveis diretamente nas fontes originais, por qualquer interessado, independentemente da utilização da plataforma.

A SQUADZ não acessa sistemas restritos, não contorna controles de acesso e não trata informação submetida a segredo de justiça ou a sigilo legal. Havendo determinação de órgão competente, ou constatação de que determinada informação não deveria ser pública na origem, procede-se à sua remoção da base mediante solicitação encaminhada ao canal indicado na Cláusula 14 desta Política.

O tratamento dos dados pessoais constantes destas fontes fundamenta-se no legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD) em organizar informação já pública para fins de inteligência de mercado — e não em consentimento do titular, que não é quem publica a informação nestas fontes.

2.5. Dados de Contato Obtidos de Fornecedores

Quando o Cliente solicita expressamente a complementação de um registro, a SQUADZ pode obter dados de contato — como telefone e endereço de e-mail — junto a fornecedores especializados contratados, na forma da Cláusula 13.4 dos Termos de Uso. Esta camada não é automática: depende de ato deliberado do Cliente, registro a registro.

A base legal deste tratamento é o legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD), consistente no interesse de prospecção comercial dirigida a pessoas jurídicas e a profissionais no exercício da sua atividade. Em atenção ao art. 10 da LGPD, o tratamento é limitado ao mínimo necessário para essa finalidade: alcança dados de contato de natureza profissional, não abrange dados sensíveis e ocorre somente mediante solicitação expressa do Cliente.

Por não se apoiar em consentimento, o titular não é previamente consultado pelo fornecedor da informação nem pela SQUADZ. Em contrapartida, o titular pode, a qualquer tempo e pelo canal indicado na Cláusula 14 desta Política, opor-se ao tratamento (art. 18, § 2º, da LGPD), solicitar a exclusão dos seus dados de contato da base e requerer informação sobre a origem do registro. Atendida a oposição, o dado é removido e o registro fica bloqueado para novas complementações.

3. Integração com as Plataformas Meta (Facebook e Instagram)

O módulo de marketing da SQUADZ integra-se às plataformas da Meta — Facebook, Instagram e Business Manager — para publicar conteúdo e gerir campanhas de anúncios em nome do Cliente. A integração é opcional e só ocorre quando o próprio usuário a autoriza expressamente, por meio do fluxo de login da Meta, concedendo as permissões solicitadas na tela de autorização.

3.1. Dados obtidos da Meta e sua finalidade

Autorizada a conexão, a SQUADZ trata os dados abaixo, e apenas para as finalidades indicadas:

A SQUADZ não coleta a lista de amigos, mensagens privadas, dados de contato de seguidores ou qualquer informação além das permissões autorizadas para as finalidades acima.

3.2. Token de acesso: guarda, prazo e revogação

• Onde é guardado: o token é armazenado criptografado em repouso, em ambiente de acesso restrito, e nunca é exibido ao usuário, compartilhado com outros Clientes ou utilizado fora das finalidades da Cláusula 3.1;
• Por quanto tempo: permanece armazenado enquanto a conexão estiver ativa. É renovado automaticamente enquanto a autorização subsistir e eliminado quando a conexão é encerrada ou a conta é excluída;
• Como é revogado: imediatamente, quando o usuário desconecta a integração em Configurações → Integrações → Meta → Desconectar; quando o usuário remove o aplicativo nas configurações da própria Meta; ou quando a própria Meta o invalida.

3.3. Base legal

O tratamento dos dados provenientes das plataformas Meta fundamenta-se na execução de contrato (art. 7º, V, da LGPD), por ser indispensável à prestação das funcionalidades de publicação e de gestão de anúncios contratadas pelo Cliente, precedido da autorização expressa do usuário no fluxo de login da Meta.

3.4. Compromissos quanto aos dados da Meta

• Estes dados não são vendidos, cedidos, licenciados ou disponibilizados a corretores de dados, anunciantes terceiros ou qualquer parte que não seja necessária à prestação do serviço ao próprio Cliente;
• Estes dados não são utilizados para treinar modelos de inteligência artificial, próprios ou de terceiros, nem para qualquer finalidade alheia à operação da conta do próprio Cliente;
• O usuário pode revogar a conexão a qualquer momento, tanto dentro da SQUADZ quanto pelas configurações da própria Meta, sem necessidade de justificativa e sem afetar as demais funcionalidades da plataforma.

3.5. Exclusão dos dados da Meta

O procedimento para solicitar a exclusão destes dados — inclusive dos tokens de acesso — o que é apagado, o prazo de atendimento e o caminho para desconectar a conta Meta dentro da plataforma estão descritos na página Instruções de Exclusão de Dados.

4. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais são tratados para:

• Execução dos serviços contratados (automação, organização documental, análise por IA);
• Aprimoramento da experiência do usuário e personalização da plataforma;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Garantia de segurança da informação e prevenção a fraudes;
• Desenvolvimento e monitoramento de performance da plataforma.

5. Compartilhamento de Dados

O compartilhamento é realizado de forma limitada e proporcional, podendo ocorrer com:

• Fornecedores e suboperadores: empresas de hospedagem em nuvem, provedores de tecnologia e parceiros de suporte técnico;
• Sistemas de terceiros: integrações autorizadas pelo usuário;
• Autoridades legais: mediante obrigação legal ou ordem judicial;
• Parceiros homologados: contratualmente obrigados a manter sigilo e segurança.

A SQUADZ não comercializa informações dos usuários.

6. Direitos dos Titulares

Nos termos do art. 18 da LGPD, os titulares têm direito a:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados tratados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Oposição a tratamento realizado com fundamento no legítimo interesse (art. 18, § 2º);
• Informação sobre entidades com as quais houve compartilhamento;
• Revogação do consentimento.

Solicitações serão respondidas em até 15 dias mediante verificação de identidade, pelo canal indicado na Cláusula 14. O procedimento específico de exclusão de dados, inclusive dos dados obtidos das plataformas Meta, está detalhado na página Instruções de Exclusão de Dados.

7. Segurança dos Dados

A SQUADZ adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis em trânsito e em repouso;
• Controle de acesso baseado em níveis de permissão;
• Políticas de sigilo e confidencialidade com colaboradores e parceiros;
• Monitoramento contínuo e resposta a incidentes;
• Procedimentos de comunicação à ANPD e titulares quando necessário.

8. Limitação de Responsabilidade

A SQUADZ atua, na maior parte das hipóteses, como operadora de dados pessoais. Não se responsabiliza pelo conteúdo, veracidade ou legitimidade dos dados inseridos diretamente pelos usuários.

É responsabilidade dos contratantes garantir que a inserção observe os princípios da LGPD e obter, quando aplicável, o consentimento dos titulares.

9. Inteligência Artificial

A SQUADZ utiliza recursos de IA para classificação de documentos, sugestões de ações e recomendações estratégicas. Todas as funcionalidades são de natureza assistiva e não substituem o juízo humano nas decisões finais.

Os dados obtidos das plataformas da Meta, discriminados na Cláusula 3, não são utilizados para treinar modelos de inteligência artificial, próprios ou de terceiros.

O titular pode requisitar esclarecimentos sobre o funcionamento dos sistemas de automação a qualquer momento.

10. Transferência Internacional

Os dados poderão ser transferidos para servidores fora do Brasil quando utilizados serviços de armazenamento em nuvem ou integrações com parceiros internacionais. Tais transferências observam os requisitos dos artigos 33 a 36 da LGPD.

11. Comunicações Promocionais

O usuário pode autorizar o recebimento de comunicações promocionais, podendo revogar o consentimento a qualquer momento. Mensagens administrativas, técnicas e de segurança continuarão sendo enviadas enquanto perdurar a relação contratual.

12. Retenção e Eliminação

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades ou de obrigações legais. Encerradas as finalidades, serão eliminados de forma segura ou anonimizados. O titular pode solicitar a eliminação antes desse prazo, na forma da página Instruções de Exclusão de Dados.

13. Disposições Finais

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas ao usuário. Esta Política complementa os Termos de Uso e as Instruções de Exclusão de Dados da SQUADZ.

14. Contato e Encarregado

A SQUADZ nomeia como Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) o setor de Proteção de Dados, que pode ser contatado por:

E-mail: dpo@voudigital.com.br

O titular também pode apresentar reclamações diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).